Podmienky používania:
Tieto podmienky používania sa vzťahujú na každého, kto chce pristupovať k služby textových správ ponúkaným na tejto webovej stránke. Pre prečítanie našich úplných obchodných podmienok, prosím, prejdite na PDF súbor dostupný v angličtine. Používaním tejto stránky potvrdzujete, že ste si prečítali naše obchodné podmienky a plne ich akceptujete.
Popis:
- Všeobecné podmienky: tieto podmienky používania služby.
- GDPR: Nariadenie (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 o ochrane osobných údajov a ich voľnom pohybe, zrušujúce smernicu 95/46/ES.
- Klient: každá fyzická osoba staršia ako 16 rokov alebo každá právnická osoba, ktorá pristupuje k službám a uzavrela dohodu s OdoslaťSmsAnonymne, alebo prijala ponuku alebo cenovú ponuku od nej.
- Dohoda: zmluva uzatvorená medzi OdoslaťSmsAnonymne a Klientom týkajúca sa využívania služby.
- Strany: kolektívne označuje OdoslaťSmsAnonymne a Klienta.
- Produkt(y): súhrn SMS služieb sprístupnených prostredníctvom webovej stránky odosledsmsanonyme.sk.
- OdoslaťSmsAnonymne: značka prevádzkovaná spoločnosťou OdoslaťSMSAnonymne, ktorej sídlo sa nachádza v Lille.
1. Informácie o Prevádzkovateľovi (OdoslaťSmsAnonymne)
- Názov spoločnosti: PoslaťSMSAnonym, spoločnosť registrovaná v Lille.
- E-mail: Na akékoľvek otázky nás kontaktujte na [email protected].
2. Rozsah použitia Všeobecných podmienok
Tieto Všeobecné podmienky upravujú všetky ponuky, obchodné vzťahy, dohody a právne interakcie, súčasné alebo budúce, medzi PoslaťSMSAnonym a Zákazníkom. Uplatnenie akýchkoľvek všeobecných podmienok Zákazníka je výslovne vylúčené.
Prístupom k službám, ich používaním, sťahovaním alebo publikovaním obsahu prostredníctvom nich Zákazník potvrdzuje, že si prečítal, porozumel a prijal tieto Všeobecné podmienky.
3. Ponuka a uzavretie zmluvy
Pokým nie je výslovne uvedené inak, všetky ponuky PoslaťSMSAnonym sú bez záväzku. Akákoľvek zjavná chyba v ponuke (vrátane typografických chýb) nemôže viesť k zodpovednosti PoslaťSMSAnonym. Zmluva sa považuje za uzavretú, ak Zákazník klikne na tlačidlo potvrdenia ako "Poslať" alebo "Pokračovať" na jednom z webov platformy.
4. Platobné podmienky
Všetky uvedené ceny sú vyjadrené v eurách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) a akúkoľvek ďalšiu platnú daň, pokým nie je výslovne uvedené inak. Pokým nie je vo zmluve alebo ponuke od PoslaťSMSAnonym uvedené inak, platba musí byť vykonaná okamžite po uzavretí zmluvy. V každom prípade musí byť platba vykonaná najneskôr do piatich (5) kalendárnych dní od uzavretia zmluvy.
Zákazník nemôže za žiadnych okolností uplatniť kompenzáciu medzi akoukoľvek pohľadávkou, ktorú má voči PoslaťSMSAnonym a akoukoľvek pohľadávkou PoslaťSMSAnonym voči nemu, pokiaľ nie je výslovne a predtým dohodnuté s PoslaťSMSAnonym.
V prípade oneskorenia platby zo strany spotrebiteľa a po uplynutí štrnástich (14) dní od doručenia výzvy na zaplatenie, budú uplatnené sankcie za oneskorenie v súlade s ustanoveniami článku L. 441-10 Obchodného zákonníka. Tieto sankcie budú vypočítané na základe sadzby rovnajúcej sa tromnásobku zákonnej úrokovej sadzby. Okrem toho bude zo strany profesionálneho Zákazníka vyžadovaná paušálna náhrada za vymáhanie vo výške 40 eur, v súlade s článkom D. 441-5 Obchodného zákonníka, bez ohľadu na ďalšie náklady spojené s vymáhaním pohľadávky.
Ak Zákazník koná v rámci svojho podnikania, náklady na mimosúdne vymáhanie budú splatné automaticky odo dňa oneskorenia, a to vo výške 15 % z dlžnej sumy, s minimálnou hodnotou 40 eur.
5. Právo na odstúpenie
V súlade s článkom L. 221-28 Zákona o ochrane spotrebiteľa Zákazník spotrebiteľ výslovne uznáva, že služba poskytovaná PoslaťSMSAnonym je služba, ktorá bola úplne vykonaná pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, ktorá trvá štrnásť (14) dní. Z tohto dôvodu sa výslovne vzdáva svojho práva na odstúpenie. Právo na odstúpenie sa v žiadnom prípade neuplatňuje na Zákazníkov, ktorí konajú v rámci svojho podnikania.
6. Práva, povinnosti a zodpovednosti Zákazníka
Klient zaručuje, že má najmenej šestnásť (16) rokov v čase prístupu alebo používania služby. Pri používaní produktu sa musí správať zodpovedne a v súlade s očakávaniami opatrného používateľa internetových a SMS služieb.
Klient sa zaväzuje nepoužívať službu na odosielanie správ alebo komunikácie nezákonnej povahy anonymným osobám alebo tretím stranám. Najmä sa zakazuje odosielať správy, ktoré sú urážlivé, rasistické, diskriminačné, pornografické, provokatívne, alebo vykonávať nevyžiadané zasielania na obchodné, ideologické alebo charitatívne účely (tiež známe ako SPAM). Klient sa taktiež zakazuje akékoľvek použitie služby na nezákonné alebo trestné účely.
Klient zaručuje, že zadanie údajov a odosielanie správ prostredníctvom služby nijako akokoľvek neporuší práva tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva.
Je prísne zakázané, aby Klient vykonával svoje vlastné procesy alebo programy, alebo externé procesy na systémoch a produktoch EnvoyerSmsAnonyme. Klient musí tiež zdržať používania softvéru alebo akéhokoľvek iného prostriedku, ktorý by mohol narušiť poskytovanie služieb ostatným používateľom.
Klient sa zaväzuje legálne využívať adresu odosielateľa a musí sa vyhýbať používaniu telefónnych čísel, ktoré mu nepatria, fiktívnym menám (vrátane obchodných názvov, krstných mien alebo priezvisk, ktoré nie sú Klientove), ako aj nezákonným termínom alebo symbolom.
Klient v žiadnom prípade nesmie zadávať, prenášať alebo ukladať osobné údaje (v zmysle článku 4 GDPR) prostredníctvom alebo v súvislosti s Produktom a/alebo systémami EnvoyerSmsAnonyme, okrem osobných údajov potrebných na dodržiavanie vyššie uvedeného záväzku.
Napriek záväzkom uvedeným v tejto sekcii, Klient nesie plnú zodpovednosť za zadávanie údajov do Produktu, ako aj za odosielanie správ a/alebo komunikácie. EnvoyerSmsAnonyme nevykonáva žiadnu kontrolu zadaných informácií ani odoslaných správ.
V dôsledku toho Klient zostáva právne zodpovedný za všetky zadané údaje ako aj za správy alebo komunikácie, ktoré odoslal.
Klient sa tiež zaväzuje odškodniť EnvoyerSmsAnonyme za akékoľvek nároky tretích strán (vrátane, ale nie obmedzené na, žiadosti o náhradu škody, náhrady nákladov tretím stranám a pokuty uložené regulačnými úradmi) vyplývajúce z jeho činov alebo opomenutí, ktoré sú v rozpore s povinnosťami uvedenými v tomto článku.
V prípade porušenia povinnosti Klienta uvedených vyššie, bude musieť okamžite zaplatiť EnvoyerSmsAnonyme pokutu vo výške 5000 EUR za každé porušenie, bez nutnosti predchádzajúceho upozornenia, ani dokázania škody. Táto pokuta je splatná bez toho, aby bolo dotknuté právo EnvoyerSmsAnonyme na ďalšie nároky, vrátane možnosti žiadať ďalšie kompenzácie.
V prípade, že Klient nedodrží svoje zmluvné povinnosti, si EnvoyerSmsAnonyme vyhradzuje právo pozastaviť prístup k službám, zablokovaním IP adresy, čísla bankového účtu, čísla kreditnej karty a/alebo emailovej adresy, ktoré Klient použil na prístup k Produktu.
7. Práva, povinnosti a zodpovednosti EnvoyerSmsAnonyme
EnvoyerSmsAnonyme sa zaväzuje vykonávať Zmluvu s náležitou starostlivosťou a primerane.
Dátumy, časy uvedenia a dodacie lehoty oznámené službou PoslaťAnonymneSMS sú iba odhady a v žiadnom prípade nie sú záväznými záväzkami. Tieto informácie sa nemôžu považovať za záväzné lehoty, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
V prípade poruchy spojené s pripojením na Internet alebo zlyhanie hardvéru a/alebo softvéru sa služba PoslaťAnonymneSMS pokúsi problém vyriešiť čo najskôr, avšak nenesie za to zodpovednosť. Ak sa táto porucha týka tretej strany, služba PoslaťAnonymneSMS nebude zodpovedná za čas trvania poruchy alebo jej vznik. V prípade poruchy spôsobenej zákazníkom, náklady na obnovenie budú na náklady zákazníka.
Služba PoslaťAnonymneSMS si tiež vyhradzuje právo dočasne pozastaviť svoje služby na údržbu, pričom táto pozastavenie nezakladá žiadnu zodpovednosť za jej stranu.
Nakoniec, služba PoslaťAnonymneSMS v žiadnom prípade nezaručuje, že správy alebo komunikácie odoslané prostredníctvom produktu dorazia k príjemcovi v rovnakej forme, ako bola odoslaná, ani že budú prijaté v stanovenom čase.
V dôsledku toho služba PoslaťAnonymneSMS odmieta akúkoľvek zodpovednosť za nesprávne alebo oneskorené prijatie správy alebo komunikácie.
8. Zodpovednosť
Produkty poskytované službou PoslaťAnonymneSMS sú určené na používanie výhradne v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a vo Francúzsku. V prípade použitia akéhokoľvek produktu mimo EHP, zákazník na seba preberá všetky riziká súvisiace s týmto použitím. V dôsledku toho služba PoslaťAnonymneSMS odmieta akúkoľvek zodpovednosť za použitie svojich produktov mimo EHP.
V prípade porušenia zmluvných povinností zo strany služby PoslaťAnonymneSMS je jej zodpovednosť obmedzená na priame škody, a to v maximálnej výške fakturovanej zákazníkovi za posledných dvanásť mesiacov pred incidentom, s maximálnym limitom 2500 EUR na udalosť alebo sériu s ňou súvisiacich udalostí. Tieto obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na úmyselnú chybu alebo hrubú nedbanlivosť zo strany služby PoslaťAnonymneSMS.
Služba PoslaťAnonymneSMS odmieta akúkoľvek zodpovednosť za iné typy škôd, vrátane, ale nie obmedzené na, nepriame, následné alebo súvisiace so stratou obratu alebo ziskov.
Služba PoslaťAnonymneSMS nemôže byť v žiadnom prípade zodpovedná za oneskorenia, stratu údajov, nedodržanie lehoty v dôsledku zmien okolností, informácií alebo materiálu zákazníka, ani za škody vyplývajúce z informácií alebo poradenstva poskytnutého službou PoslaťAnonymneSMS, ktoré nie sú výslovne zahrnuté v zmluve. Vylúčenia zodpovednosti uvedené v tomto odseku sa nevzťahujú na zámerné chyby alebo hrubú nedbanlivosť.
Aby mohol zákazník žiadať o odškodnenie, musí nahlásiť akúkoľvek zmluvnú poruchu do dvoch mesiacov od dodania. Ak sa zistí porušenie, služba PoslaťAnonymneSMS môže v primeranom čase problém odstrániť, pričom nie je povinná vyplatiť náhradu škody.
Akákoľvek reklamácia zákazníka voči službe PoslaťAnonymneSMS sa premlčí po uplynutí dvanástich mesiacov od incidentu, pokiaľ zákazník neprijal primerané opatrenia v súvislosti s touto reklamáciou.
V prípade vady EnvoyerSmsAnonyme alebo jej zamestnancov či podriadených, za ktorých je zodpovedná, bude zodpovednosť EnvoyerSmsAnonyme obmedzená na maximálnu sumu 2 500 EUR. Toto obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na úmyselné konanie alebo hrubú nedbanlivosť.
Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti EnvoyerSmsAnonyme uvedené v Zmluvných podmienkach sa vzťahujú aj na všetkých fyzických alebo právnických osôb, zamestnancov alebo podriadených, ktorých EnvoyerSmsAnonyme angažuje na plnenie Zmluvy.
Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti uvedené v tomto článku nijako neobmedzujú iné vylúčenia a obmedzenia zodpovednosti EnvoyerSmsAnonyme obsiahnuté v týchto Zmluvných podmienkach.
9. Vyššia moc
Okrem uvedených ustanovení sa zlyhanie EnvoyerSmsAnonyme voči Klientovi považuje aj za prípad vyššej moci, ak vyplýva z okolnosti nezávislej od vôle EnvoyerSmsAnonyme, ktorá bráni úplnému alebo čiastočnému plneniu jej povinností, alebo robí toto plnenie neraziteľne požadovateľné. Tieto okolnosti zahŕňajú, avšak nielen, nedodržiavanie zo strany dodávateľov alebo iných tretích strán, výpadky elektriny, počítačové vírusy, štrajky a pracovné zastavenia.
V prípade, že takáto situácia nastane a zabráni EnvoyerSmsAnonyme plniť jej povinnosti voči Klientovi, tieto povinnosti môžu byť pozastavené, kým nebude EnvoyerSmsAnonyme schopná ich vykonať. Ak táto situácia pretrváva viac ako desať pracovných dní, EnvoyerSmsAnonyme aj Klient budú mať právo písomne zrušiť celú alebo časť Zmluvy. V takom prípade EnvoyerSmsAnonyme nebude v žiadnom prípade povinná vyplatiť náhradu za akékoľvek škody, aj keď má výhodu súvisiacu so situáciou vyššej moci.
10. Dôvernosť
Produkty EnvoyerSmsAnonyme nie sú určené deťom mladším ako šestnásť (16) rokov. EnvoyerSmsAnonyme úmyselne nevyžaduje, nezbiera ani nespracováva informácie od osôb, o ktorých vie, že majú menej ako šestnásť (16) rokov. Žiadna časť produktov nie je navrhnutá tak, aby prilákala publikum mladšie ako šestnásť (16) rokov. Okrem toho EnvoyerSmsAnonyme neposiela žiadnu komunikáciu žiadnej osobe, ktorá sa vyhlasuje za mladšiu ako šestnásť (16) rokov. Ak sa EnvoyerSmsAnonyme dozvie, že používateľ alebo klient má menej ako šestnásť (16) rokov, prijme potrebné opatrenia na odstránenie osobných informácií tohto používateľa/klienta zo svojich systémov. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, za ktoré sa domnievate, že poskytlo osobné informácie EnvoyerSmsAnonyme, prosím, kontaktujte nás poštou, aby sme tieto údaje odstránili z nášho systému.
Pokým je to nevyhnutné na plnenie Zmluvy, Klient výslovne povoluje EnvoyerSmsAnonyme spracovávať jeho osobné údaje a prenášať ich tretím stranám na tento účel.
EnvoyerSmsAnonyme si tiež vyhradzuje právo komunikovať osobné údaje alebo iné informácie príslušným orgánom vyšetrovania, najmä ak Produkt používa Klient nezákonne, alebo v situáciách, kde je EnvoyerSmsAnonyme zákonne povinná poskytnúť tieto informácie na základe súdneho rozhodnutia. Klient výslovne súhlasí s týmto zverejnením údajov.
IP adresa použitá Klientom je zaznamenaná pri používaní Produkty. V prípade platby cez iDEAL, Bancontact, Sofort, eps alebo Multibanco, bude tiež zaznamenané číslo účtu alebo kreditnej karty použité Klientom, ako aj meno, miesto bydliska a/alebo e-mailová adresa majiteľa účtu alebo karty. Pri platbách vykonaných cez PayPal budú zaznamenané nasledujúce informácie: meno, e-mailová adresa a adresa Klienta. V prípade platby kreditnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo Microsoft Pay budú tiež uložené údaje o použitej kreditnej karte. Ak je platba uskutočnená telefonicky, bude zaznamenané použité telefónne číslo. Vyššie uvedené údaje bude uchovávať EnvoyerSmsAnonyme po dobu 18 mesiacov. Klient výslovne súhlasí s týmto zbieraním a uchovávaním údajov.
Ak Klient zhromažďuje alebo spracováva osobné údaje akýmkoľvek iným spôsobom pri používaní Produkty, bude považovaný za ‘správcu údajov’ v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Klient musí preto zabezpečiť, že existuje právny základ pre spracovanie týchto údajov.
Klient sa zaväzuje odškodniť EnvoyerSmsAnonyme za všetky požiadavky alebo nároky tretích strán, vrátane, ale nielen, požiadaviek na náhradu a pokuty uložené regulačným orgánom, ako aj všetky škody vyplývajúce z kroku alebo opomenutia Klienta, ktoré by porušovalo, alebo sa považovalo za porušenie, právnych predpisov týkajúcich sa ochrany súkromia, ako je GDPR.
V súlade s Všeobecnými podmienkami nie je Klient oprávnený zhromažďovať, posielať ani inak uchovávať osobné údaje (ako sú definované v článku 4 GDPR) prostredníctvom, v alebo s Produktom a/alebo systémami EnvoyerSmsAnonyme (pokým nie je uvedené inak vo Všeobecných podmienkach). Týmto sa EnvoyerSmsAnonyme nemôže považovať za sprostredkovateľa údajov v zmysle článku 4 GDPR. Ak Klient túto povinnosť nedodrží, EnvoyerSmsAnonyme si udržiava svoj názor, že z právnych dôvodov nemôže byť považovaný za sprostredkovateľa údajov podľa článku 4 GDPR. Ak by však napriek tomu GDPR malo považovať EnvoyerSmsAnonyme za sprostredkovateľa údajov, nasledujúce ustanovenia sa medzi Stranami uplatnia, a to len v tomto presnom prípade.
Tento článok predstavuje dohodu o spracovaní údajov, ako je uvedené v článku 28 GDPR.
Klient zaručuje, že existuje právny základ pre spracovanie osobných údajov v súlade s článkom 6(1) GDPR.
EnvoyerSmsAnonyme spracováva osobné údaje len v mene Klienta a v súlade s jeho písomnými pokynmi. Ak podľa EnvoyerSmsAnonyme takýto pokyn porušuje GDPR alebo akékoľvek iné európske alebo národné legislatívne predpisy týkajúce sa ochrany údajov, EnvoyerSmsAnonyme okamžite informuje Klienta.
EnvoyerSmsAnonyme je oprávnený využívať tretie strany na vykonávanie Zmluvy. To zahŕňa subdodávateľov, ako sú spoločnosti na webhosting. V prípade zmeny, týkajúcej sa pridania alebo nahradenia subdodávateľov, sa Klient môže týmto zmenám postaviť do cesty, pokiaľ je Zmluva medzi Stranami v platnosti.
Pokiaľ je to možné, PoslatSmsAnonymne pomôže Klientovi, na jednoduchú žiadosť, splniť jeho povinnosť odpovedať na žiadosti o výkon práv dotknutých osôb, v súlade s Kapitola III GDPR. PoslatSmsAnonymne môže účtovať Klientovi náklady spojené s touto asistenciou, vypočítané na základe dohodnutej hodinovej sadzby v Zmluve alebo, ak taká neexistuje, primeranej sadzby.
Klient sa zaväzuje nezávisle reagovať na žiadosti o výkon práv dotknutých osôb definovaných v Kapitola III GDPR, ak má prístup k potrebným Osobným údajom na tieto žiadosti.
Vzhľadom na povahu spracovania a informácie, ktoré má PoslatSmsAnonymne, sa zaväzuje poskytnúť všetku potrebnú pomoc Klientovi, na jednoduchú žiadosť, aby zabezpečilo súlad s povinnosťami definovanými v článkoch 32 až 36 GDPR. PoslatSmsAnonymne môže účtovať túto pomoc podľa dohodnutej hodinovej sadzby v Zmluve alebo, ak taká neexistuje, primeranej sadzby.
PoslatSmsAnonymne prijme všetky technické a organizačné opatrenia požadované, ako je uvedené v článku 32 GDPR, aby zabezpečilo primeranú úroveň bezpečnosti v závislosti od identifikovaných rizík.
V prípade, že PoslatSmsAnonymne zistí porušenie týkajúce sa osobných údajov, ako je opísané v článkoch 33 a/alebo 34 GDPR (ďalej len „Porušenie údajov"), okamžite o tom informuje Klienta. V takomto prípade sa PoslatSmsAnonymne zaväzuje, na žiadosť Klienta, poskytnúť všetku potrebnú pomoc, aby Klient mohol oznámiť príslušnému dozornému úradu a, ak je to potrebné, informovať dotknuté osoby v stanovených lehotách.
PoslatSmsAnonymne a jeho zamestnanci sú povinní zaručiť ochranu osobných údajov, pokiaľ nie je vyžadované ich sprístupnenie právnym nariadením alebo ak úloha PoslatSmsAnonymne túto sprístupnenie vyžaduje.
Pokiaľ ide o zodpovednosť PoslatSmsAnonymne, platia len ustanovenia uvedené v tomto článku, ako aj tie dohodnuté v Zmluve a Všeobecných podmienkach.
PoslatSmsAnonymne nezodpovedá za pokuty uložené Klientovi príslušným regulačným úradom, ako je Holandský úrad na ochranu údajov, pokiaľ to nie je dôsledkom úmyselného konania alebo hrubej nepozornosti zo strany PoslatSmsAnonymne.
Možné pochybenia tretích strán zapojených do vykonávania Zmluvy o spracovaní sa nedajú pripísať PoslatSmsAnonymne.
Klient má právo overiť súlad PoslatSmsAnonymne so svojimi povinnosťami podľa tejto Zmluvy o spracovaní prostredníctvom auditu. Musí o tom informovať PoslatSmsAnonymne čo najskôr a uviesť, kto vykoná audit, ako aj zvolenú metódu a časový harmonogram.
PoslatSmsAnonymne bude mať primeranú lehotu na vyjadrenie akýchkoľvek námietok voči vykonaniu auditu. Ak sú námietky vznesené pred vykonaním auditu, strany sa zaväzujú konzultovať, aby vyriešili tieto spory, pričom zohľadnia legitimné záujmy každého. PoslatSmsAnonymne nemôže odmietnuť spoluprácu pri audite bezdôvodne (napríklad vznesením neprimeraných námietok). Všetky náklady spojené s týmto auditom ponesie Klient.
Na požiadanie poskytne EnvoyerSmsAnonyme Klientovi potrebné informácie na preukázanie dodržiavania povinností stanovených v článku 28 GDPR.
11. Duševné vlastníctvo
Klient zaručuje, že používanie Produktu neporušuje žiadne práva duševného vlastníctva tretích strán. Je zakázané odstraňovať alebo upravovať akékoľvek oznámenia týkajúce sa týchto práv duševného vlastníctva.
EnvoyerSmsAnonyme si vyhradzuje právo zaviesť technické opatrenia na ochranu svojich práv duševného vlastníctva. Ak sú takéto ochrany zavedené pre Produkt a/alebo pridružené práva, Klient ich nebude môcť odstrániť ani obísť.
12. Postup reklamácie
EnvoyerSmsAnonyme urobí všetko pre to, aby reagoval na reklamácie Klienta čo najskôr. Klient môže predložiť podrobnú reklamáciu kontaktovaním EnvoyerSmsAnonyme na nasledujúcu e-mailovú adresu: [email protected]. Ak je to rozumne možné, EnvoyerSmsAnonyme sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do piatich pracovných dní od jej prijatia a poskytnúť podstatnú odpoveď čo najskôr.
Ak je Klient fyzická osoba konajúca v súkromnej sfére a nie v rámci svojej profesie, má tiež možnosť podať reklamáciu na Výbor pre spory prostredníctvom európskej platformy ODR, dostupnej na nasledujúcej webovej stránke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Postupy reklamácie uvedené v tomto článku nijako neovplyvňujú právo strán obrátiť sa na príslušné súdy.
13. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi stranami sa budú riadiť a vykladať v súlade s francúzskym právom. Vídenzská konvencia o predaji sa neuplatňuje. Tieto Všeobecné podmienky sú vypracované vo všetkých možných jazykoch. V prípade rozporu bude mať prednosť holandská verzia, dostupná na https://envoyersmsanonyme.fr.
Ak je Klient fyzická osoba konajúca v súkromnej sfére a nie v rámci svojej profesie, akýkoľvek spor vyplývajúci zo zmluvy uzatečenej s týmto Klientom sa bude riešiť výlučne pred súdom príslušným pre miesto bydliska tohto Klienta.
Predchádzajúci paragraf sa neuplatňuje, ak Klient koná v rámci svojej obchodnej, priemyselnej, remeselnej alebo profesionálnej činnosti. V takom prípade sa akýkoľvek spor týkajúci sa zmluvy uzatvorenej medzi EnvoyerSmsAnonyme a Klientom konajúcim v profesionálnom rámci bude riešiť výlučne pred francúzskym súdom.
Práva Klienta na základe Zmluvy sa nemôžu postúpiť tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu EnvoyerSmsAnonyme.
Ak je Klient fyzická osoba konajúca v súkromnej sfére a nie v rámci svojej profesie. Takéto ustanovenia nebudú súčasťou dohody medzi EnvoyerSmsAnonyme a fyzickou osobou konajúcou na neprofesionálne účely.
V prípade, že by sa nejaké ustanovenie Zmluvy považovalo za neplatné, zrušiteľné alebo neúčinné, Zmluva zostane platná. Strany sa budú snažiť nahradiť toto ustanovenie novým, právne platným, ktorý bude mať čo najviac rovnaký cieľ a účinok ako zrušené ustanovenie.