Podmienky používania:
Tieto podmienky používania sa vzťahujú na každú osobu, ktorá si želá získať prístup k službám textových správ ponúkaným na tejto webovej stránke. Pre úplné znenie našich všeobecných obchodných podmienok si, prosím, pozrite súbor PDF dostupný v angličtine. Používaním tejto stránky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s našimi všeobecnými obchodnými podmienkami a v plnom rozsahu s nimi súhlasíte.
Definície:
- Všeobecné podmienky: tieto podmienky používania služby.
- GDPR: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES.
- Klient: akákoľvek fyzická osoba vo veku najmenej 16 rokov alebo akákoľvek právnická osoba, ktorá pristupuje k službám a uzavrela zmluvu so spoločnosťou PoslatAnonymnuSms, alebo od nej dostala ponuku alebo cenovú ponuku.
- Zmluva: zmluva uzavretá medzi spoločnosťou PoslatAnonymnuSms a Klientom týkajúca sa používania služby.
- Zmluvné strany: spoločne označuje spoločnosť PoslatAnonymnuSms a Klienta.
- Produkt(y): súbor všetkých SMS služieb sprístupnených prostredníctvom webovej stránky envoyersmsanonyme.fr.
- PoslatAnonymnuSms: značka prevádzkovaná spoločnosťou PosliteAnonymnuSms, so sídlom v Lille.
1. Informácie o Prevádzkovateľovi (PoslatAnonymnuSms)
- Názov spoločnosti: PosliteAnonymnuSms, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri v Lille.
- E-mail: V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na adrese [email protected].
2. Rozsah platnosti Všeobecných podmienok
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú všetky ponuky, obchodné vzťahy, dohody a právne interakcie, súčasné alebo budúce, medzi PoslatAnonymnuSms a Klientom. Uplatnenie akýchkoľvek všeobecných obchodných podmienok Klienta je výslovne vylúčené.
Prístupom k službám, ich používaním, sťahovaním alebo zverejňovaním obsahu prostredníctvom nich Klient potvrdzuje, že si prečítal, porozumel a súhlasí s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
3. Ponuka a uzavretie zmluvy
Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, všetky ponuky od PoslatAnonymnuSms sú nezáväzné. Akákoľvek zjavná chyba v ponuke (vrátane typografických chýb) nezakladá zodpovednosť spoločnosti PoslatAnonymnuSms. Zmluva sa považuje za uzavretú, keď Klient klikne na potvrdzovacie tlačidlo, ako napríklad „Odoslať" alebo „Pokračovať" na jednej z webových stránok platformy.
4. Platobné podmienky
Všetky uvedené ceny sú v eurách a zahŕňajú Daň z pridanej hodnoty (DPH), ako aj všetky ostatné uplatniteľné dane, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Pokiaľ nie je v zmluve alebo v ponuke vydanej spoločnosťou PoslatAnonymnuSms stanovené inak, platba musí byť vykonaná okamžite po uzavretí zmluvy. V každom prípade musí byť platba uhradená najneskôr do piatich (5) kalendárnych dní od uzavretia zmluvy.
Klient v žiadnom prípade nemôže započítať akúkoľvek svoju pohľadávku voči spoločnosti PoslatAnonymnuSms s akoukoľvek pohľadávkou spoločnosti PoslatAnonymnuSms voči nemu, pokiaľ s tým spoločnosť PoslatAnonymnuSms vopred výslovne nesúhlasí.
V prípade omeškania s platbou Klienta-spotrebiteľa a po upomienke, ktorá zostala bez účinku štrnásť (14) dní, budú uplatnené úroky z omeškania v súlade s ustanoveniami článku L. 441-10 francúzskeho Obchodného zákonníka. Tieto úroky sa vypočítajú na základe sadzby rovnajúcej sa trojnásobku platnej zákonnej úrokovej sadzby. Okrem toho bude Klient-podnikateľ povinný zaplatiť paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 eur v súlade s článkom D. 441-5 francúzskeho Obchodného zákonníka, bez toho, aby boli dotknuté dodatočné náklady vynaložené na vymáhanie pohľadávky.
Ak Klient koná ako podnikateľ, náklady na mimosúdne vymáhanie pohľadávky sú splatné automaticky od prvého dňa omeškania a budú predstavovať 15 % z dlžnej istiny, s minimálnou sumou 40 eur.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s článkom L. 221-28 francúzskeho Zákona o ochrane spotrebiteľa Klient-spotrebiteľ výslovne berie na vedomie, že služba poskytovaná spoločnosťou PoslatAnonymnuSms je služba plne vykonaná pred uplynutím štrnásťdňovej (14) lehoty na odstúpenie od zmluvy. V dôsledku toho sa výslovne vzdáva svojho práva na odstúpenie od zmluvy. Právo na odstúpenie od zmluvy sa v žiadnom prípade nevzťahuje na Klientov konajúcich ako podnikatelia.
6. Práva, povinnosti a zodpovednosť Klienta
Klient zaručuje, že v čase prístupu k službe alebo jej používania má najmenej šestnásť (16) rokov. Pri používaní produktu sa musí správať zodpovedne a v súlade s očakávaniami obozretného používateľa internetových a SMS služieb.
Klient sa zaväzuje, že nebude službu používať na odosielanie správ alebo komunikácie nezákonnej povahy anonymným osobám alebo tretím stranám. Konkrétne sa zaväzuje neposielať, okrem iného, urážlivé, rasistické, diskriminačné, pornografické, provokatívne správy, ani uskutočňovať nevyžiadané zásielky na komerčné, ideologické alebo charitatívne účely (tiež známe ako SPAM). Klientovi je tiež zakázané akékoľvek používanie služby na nezákonné alebo trestné účely.
Klient zaručuje, že zadanie údajov a odosielanie správ prostredníctvom služby žiadnym spôsobom neporuší práva tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva.
Klientovi je výslovne zakázané spúšťať vlastné alebo externé procesy či programy na systémoch a produktoch spoločnosti PoslatAnonymnuSms. Klient sa musí tiež zdržať používania softvéru alebo akýchkoľvek iných prostriedkov, ktoré by mohli narušiť poskytovanie služieb iným používateľom.
Klient sa zaväzuje používať adresu odosielateľa zákonným spôsobom, pričom dbá na to, aby nepoužíval telefónne čísla, ktoré mu nepatria, fiktívne mená (vrátane obchodných mien, krstných mien alebo priezvisk, ktoré nie sú Klientove), ako aj nezákonné výrazy alebo symboly.
Klient nie je v žiadnom prípade oprávnený zadávať, prenášať ani uchovávať osobné údaje (v zmysle článku 4 GDPR) prostredníctvom Produktu a/alebo systémov spoločnosti PoslatAnonymnuSms alebo v súvislosti s nimi, s výnimkou osobných údajov potrebných na zabezpečenie dodržania vyššie uvedeného záväzku.
Napriek záväzkom stanoveným v tejto časti nesie Klient plnú zodpovednosť za zadávanie údajov do Produktu, ako aj za odosielanie správ a/alebo komunikácie. Spoločnosť PoslatAnonymnuSms nevykonáva žiadnu kontrolu zadaných informácií ani prenášaných správ.
V dôsledku toho zostáva Klient právne zodpovedný za všetky zadané údaje, ako aj za odoslané správy alebo komunikáciu.
Klient sa tiež zaväzuje odškodniť spoločnosť PoslatAnonymnuSms za akékoľvek nároky tretích strán (vrátane, ale nielen, nárokov na náhradu škody, odškodnenia tretích strán a pokút uložených regulačnými orgánmi), ktoré vyplývajú z jeho konania alebo opomenutia v rozpore so záväzkami definovanými v tomto článku.
V prípade, že Klient poruší niektorú zo svojich vyššie uvedených povinností, je povinný okamžite zaplatiť spoločnosti PoslatAnonymnuSms zmluvnú pokutu vo výške 5000 EUR za každé porušenie, a to bez potreby predchádzajúcej výzvy alebo preukázania vzniku škody. Táto pokuta je splatná bez toho, aby boli dotknuté ostatné opravné prostriedky, ktoré má spoločnosť PoslatAnonymnuSms k dispozícii, vrátane možnosti požadovať ďalšiu náhradu škody.
V prípade, že Klient nedodrží svoje zmluvné povinnosti, spoločnosť PoslatAnonymnuSms si vyhradzuje právo pozastaviť prístup k službám zablokovaním IP adresy, čísla bankového účtu, čísla kreditnej karty a/alebo e-mailovej adresy, ktoré Klient použil na prístup k Produktu.
7. Práva, povinnosti a zodpovednosť spoločnosti PoslatAnonymnuSms
Spoločnosť PoslatAnonymnuSms sa zaväzuje plniť Zmluvu s náležitou starostlivosťou a riadnym spôsobom.
Dátumy, časy sprístupnenia a dodacie lehoty, ktoré uvádza PoslaťAnonymnúSms, sú len odhadované a v žiadnom prípade nepredstavujú pevné záväzky. Tieto informácie sa nemôžu považovať za záväzné termíny, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
V prípade poruchy súvisiacej s internetovým pripojením alebo zlyhaním hardvéru a/alebo softvéru sa PoslaťAnonymnúSms vynasnaží problém vyriešiť čo najskôr, avšak bez toho, aby zaň niesla zodpovednosť. Ak táto porucha pochádza od tretej strany, PoslaťAnonymnúSms nemôže byť zodpovedná za trvanie poruchy ani za jej výskyt. V prípade poruchy zavinenej Klientom budú náklady na obnovenie služby na ťarchu Klienta.
PoslaťAnonymnúSms si tiež vyhradzuje právo dočasne pozastaviť svoje služby z dôvodu údržby, bez toho, aby toto pozastavenie viedlo k akejkoľvek zodpovednosti z jej strany.
Nakoniec, PoslaťAnonymnúSms v žiadnom prípade nezaručuje, že správy alebo komunikácia odoslané prostredníctvom Produktu dorazia príjemcovi v rovnakej forme, v akej boli odoslané, ani že budú doručené v predpokladanom čase.
V dôsledku toho PoslaťAnonymnúSms odmieta akúkoľvek zodpovednosť v prípade nesprávneho alebo oneskoreného doručenia správy alebo komunikácie.
8. Zodpovednosť
Produkty poskytované spoločnosťou PoslaťAnonymnúSms sú určené na používanie výlučne v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a vo Francúzsku. V prípade použitia jedného z Produktov mimo EHP preberá Klient sám riziká spojené s týmto použitím. V dôsledku toho PoslaťAnonymnúSms odmieta akúkoľvek zodpovednosť za používanie svojich Produktov mimo EHP.
V prípade, že PoslaťAnonymnúSms poruší svoje zmluvné povinnosti, jej zodpovednosť sa obmedzuje na priame škody, a to do výšky sumy fakturovanej Klientovi počas dvanástich mesiacov predchádzajúcich incidentu, s maximálnym stropom 2500 EUR na udalosť alebo sériu súvisiacich udalostí. Tieto obmedzenia zodpovednosti sa neuplatňujú v prípade úmyselného zavinenia alebo hrubej nedbanlivosti zo strany PoslaťAnonymnúSms.
PoslaťAnonymnúSms odmieta akúkoľvek zodpovednosť za iné typy škôd, vrátane, ale nie výlučne, nepriamych, následných škôd alebo škôd spojených so stratou obratu alebo zisku.
PoslaťAnonymnúSms nemôže byť v žiadnom prípade zodpovedná za meškania, stratu údajov, nedodržanie termínov v dôsledku zmien okolností, informácií alebo vybavenia Klienta, ani za škody vyplývajúce z informácií alebo rád poskytnutých spoločnosťou PoslaťAnonymnúSms, ktoré nie sú výslovne zahrnuté v Zmluve. Vylúčenia zodpovednosti uvedené v tomto odseku sa neuplatňujú v prípade úmyselného zavinenia alebo hrubej nedbanlivosti.
Aby si Klient mohol nárokovať na odškodnenie, musí akékoľvek neplnenie nahlásiť do dvoch mesiacov od dodania. Ak sa zistí porušenie povinnosti, PoslaťAnonymnúSms ho môže v primeranej lehote napraviť bez povinnosti platiť náhradu škody.
Akýkoľvek nárok Klienta voči spoločnosti PoslatAnonymnuSms zanikne po uplynutí dvanástich mesiacov od incidentu, pokiaľ Klient nepodnikol príslušné kroky týkajúce sa tohto nároku.
V prípade zavinenia spoločnosti PoslatAnonymnuSms alebo jej zamestnancov či subdodávateľov, za ktorých je zodpovedná, bude zodpovednosť spoločnosti PoslatAnonymnuSms obmedzená na maximálnu sumu 2 500 EUR. Toto obmedzenie zodpovednosti sa neuplatňuje v prípade úmyselného zavinenia alebo hrubej nedbanlivosti.
Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti spoločnosti PoslatAnonymnuSms uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach sa vzťahujú aj na všetky fyzické alebo právnické osoby, zamestnancov alebo subdodávateľov, ktorých spoločnosť PoslatAnonymnuSms využíva v rámci plnenia Zmluvy.
Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti uvedené v tomto článku žiadnym spôsobom neobmedzujú ostatné vylúčenia a obmedzenia zodpovednosti spoločnosti PoslatAnonymnuSms obsiahnuté v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
9. Vyššia moc
Okrem toho, čo je ustanovené v zákone, sa za prípad vyššej moci považuje aj neplnenie záväzkov spoločnosti PoslatAnonymnuSms voči Klientovi, ak je dôsledkom okolnosti nezávislej od vôle spoločnosti PoslatAnonymnuSms, ktorá bráni úplnému alebo čiastočnému plneniu jej záväzkov, alebo v dôsledku ktorej nemožno od nej rozumne požadovať ich splnenie. Medzi tieto okolnosti patria okrem iného neplnenie zo strany dodávateľov alebo iných tretích strán, výpadky prúdu, počítačové vírusy, štrajky a prerušenia práce.
V prípade, že nastane takáto situácia a zabráni spoločnosti PoslatAnonymnuSms plniť si svoje záväzky voči Klientovi, môžu byť tieto záväzky pozastavené dovtedy, kým spoločnosť PoslatAnonymnuSms nebude schopná ich plniť. Ak táto situácia trvá desať pracovných dní, spoločnosť PoslatAnonymnuSms aj Klient budú mať právo písomne odstúpiť od Zmluvy alebo jej časti. V takom prípade spoločnosť PoslatAnonymnuSms nebude v žiadnom prípade povinná uhradiť náhradu za akúkoľvek škodu, a to ani v prípade, ak by zo situácie vyššej moci mala nejaký prospech.
10. Ochrana súkromia
Produkty spoločnosti PoslatAnonymnuSms nie sú určené pre deti mladšie ako šestnásť (16) rokov. Spoločnosť PoslatAnonymnuSms vedome nevyžaduje, nezhromažďuje ani neuchováva informácie od osôb, o ktorých vie, že majú menej ako šestnásť (16) rokov. Žiadna časť produktov nie je navrhnutá tak, aby prilákala publikum mladšie ako šestnásť (16) rokov. Okrem toho spoločnosť PoslatAnonymnuSms nezasiela žiadne oznámenia osobám, ktoré o sebe vyhlásia, že majú menej ako šestnásť (16) rokov. Ak sa spoločnosť PoslatAnonymnuSms dozvie, že používateľ alebo klient má menej ako šestnásť (16) rokov, podnikne potrebné kroky na odstránenie osobných údajov tohto používateľa/klienta zo svojich systémov. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, o ktorom sa domnievate, že poskytlo osobné údaje spoločnosti PoslatAnonymnuSms, kontaktujte nás prosím poštou, aby tieto údaje mohli byť z nášho systému odstránené.
V rozsahu nevyhnutnom na plnenie Zmluvy Klient výslovne oprávňuje spoločnosť PoslatAnonymnuSms spracúvať jeho osobné údaje a na tento účel ich poskytovať tretím stranám.
PoslatAnonymnuSms si tiež vyhradzuje právo poskytnúť osobné údaje alebo iné informácie vyšetrovacím orgánom, najmä vtedy, ak Zákazník používa Produkt nezákonným spôsobom, alebo v situáciách, keď je PoslatAnonymnuSms zo zákona povinná poskytnúť tieto informácie na základe súdneho príkazu. Zákazník s týmto zverejnením údajov výslovne súhlasí.
IP adresa použitá Zákazníkom sa zaznamenáva pri používaní Produktu. V prípade platby cez iDEAL, Bancontact, Sofort, eps alebo Multibanco sa uchováva aj číslo bankového účtu alebo karty použité Zákazníkom, ako aj meno, bydlisko a/alebo e-mailová adresa držiteľa účtu alebo karty. Pri platbách uskutočnených cez PayPal sa zaznamenajú nasledujúce informácie: meno, e-mailová adresa a adresa Zákazníka. V prípade platby kreditnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo Microsoft Pay sa uložia aj údaje použitej kreditnej karty. Ak sa platba uskutoční telefonicky, zaznamená sa použité telefónne číslo. Vyššie uvedené údaje bude PoslatAnonymnuSms uchovávať po dobu 18 mesiacov. Zákazník s týmto zhromažďovaním a uchovávaním údajov výslovne súhlasí.
Ak Zákazník pri používaní Produktu zhromažďuje alebo akýmkoľvek iným spôsobom spracúva osobné údaje, bude považovaný za „prevádzkovateľa" v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Zákazník musí preto zaručiť, že pre toto spracúvanie údajov existuje právny základ.
Zákazník sa zaväzuje odškodniť PoslatAnonymnuSms voči akýmkoľvek požiadavkám alebo nárokom tretích strán, vrátane, ale nie výlučne, žiadostí o odškodnenie a pokút uložených regulačným orgánom, ako aj voči všetkým škodám vyplývajúcim z konania alebo opomenutia Zákazníka, ktoré by porušovalo alebo bolo vnímané ako porušenie platných právnych predpisov o ochrane súkromia, ako je GDPR.
V súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami nie je Zákazník oprávnený zhromažďovať, odosielať alebo iným spôsobom uchovávať osobné údaje (ako sú definované v článku 4 GDPR) prostredníctvom, v rámci alebo s Produktom a/alebo systémami PoslatAnonymnuSms (pokiaľ nie je vo Všeobecných obchodných podmienkach uvedené inak). Preto PoslatAnonymnuSms nemožno považovať za sprostredkovateľa údajov v zmysle článku 4 GDPR. Ak Zákazník túto povinnosť nedodrží, PoslatAnonymnuSms si zachováva svoj postoj, že z právnych dôvodov nemôže byť kvalifikovaná ako sprostredkovateľ údajov podľa článku 4 GDPR. Ak by napriek tomu GDPR mala PoslatAnonymnuSms považovať za sprostredkovateľa údajov, medzi Stranami sa uplatnia nižšie uvedené ustanovenia, a to len v tomto konkrétnom prípade.
Tento článok predstavuje dohodu o spracúvaní údajov, ako je opísaná v článku 28 GDPR.
Zákazník zaručuje, že pre spracúvanie osobných údajov existuje právny základ v súlade s článkom 6 ods. 1 GDPR.
PoslatAnonymnuSms spracúva osobné údaje iba v mene Zákazníka a v súlade s jeho písomnými pokynmi. Ak takýto pokyn podľa názoru PoslatAnonymnuSms porušuje GDPR alebo akékoľvek iné európske alebo vnútroštátne právne predpisy o ochrane údajov, PoslatAnonymnuSms o tom bude okamžite informovať Zákazníka.
Spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme je oprávnená využívať tretie strany na plnenie Zmluvy. Patria sem subdodávatelia, ako sú webhostingové spoločnosti. V prípade zmeny týkajúcej sa pridania alebo nahradenia subdodávateľov môže Klient vzniesť námietku proti týmto zmenám, pokiaľ Zmluva medzi Zmluvnými stranami zostáva v platnosti.
V rámci možností spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme na požiadanie pomôže Klientovi splniť jeho povinnosť reagovať na žiadosti o uplatnenie práv dotknutých osôb v súlade s kapitolou III nariadenia GDPR. Spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme môže Klientovi účtovať poplatky za túto pomoc, vypočítané na základe hodinovej sadzby dohodnutej v Zmluve alebo, ak takáto dohoda neexistuje, na základe primeranej sadzby.
Klient sa zaväzuje, že bude samostatne odpovedať na žiadosti o uplatnenie práv dotknutých osôb, ako sú definované v kapitole III nariadenia GDPR, v prípade, že má prístup k Osobným údajom potrebným na vybavenie týchto žiadostí.
Vzhľadom na povahu spracúvania a informácie, ktorými spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme disponuje, sa táto zaväzuje na požiadanie poskytnúť Klientovi všetku potrebnú pomoc na zabezpečenie súladu s povinnosťami definovanými v článkoch 32 až 36 nariadenia GDPR. Spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme môže túto pomoc účtovať podľa hodinovej sadzby dohodnutej v Zmluve alebo, ak takáto dohoda neexistuje, za primeranú sadzbu.
Spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme prijme všetky požadované technické a organizačné opatrenia, ako je stanovené v článku 32 nariadenia GDPR, aby zaručila úroveň bezpečnosti primeranú identifikovaným rizikám.
V prípade, že spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme zistí porušenie ochrany osobných údajov, ako je opísané v článkoch 33 a/alebo 34 nariadenia GDPR (ďalej len „Porušenie ochrany údajov"), bude o tom bezodkladne informovať Klienta. V takom prípade sa spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme zaväzuje na žiadosť Klienta poskytnúť všetku potrebnú pomoc, aby mohol Klient oznámiť porušenie príslušnému dozornému orgánu a v prípade potreby informovať o porušení dotknuté osoby v stanovených lehotách.
Spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme, ako aj jej spolupracovníci, sú povinní zaručiť dôvernosť osobných údajov, s výnimkou prípadov, keď existuje zákonná povinnosť ich zverejniť alebo keď si to vyžaduje úloha spoločnosti EnvoyerSmsAnonyme.
Pokiaľ ide o zodpovednosť spoločnosti EnvoyerSmsAnonyme, uplatňujú sa iba ustanovenia uvedené v tomto článku, ako aj tie, ktoré sú dohodnuté v Zmluve a vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme nenesie zodpovednosť za pokuty uložené Klientovi príslušným regulačným orgánom, ako je napríklad holandský Úrad na ochranu údajov, pokiaľ to nevyplýva z úmyselného pochybenia alebo hrubej nedbanlivosti zo strany spoločnosti EnvoyerSmsAnonyme.
Prípadné zlyhania tretích strán zapojených do plnenia Zmluvy o spracúvaní nemožno pripísať spoločnosti EnvoyerSmsAnonyme.
Klient má právo prostredníctvom auditu overiť súlad spoločnosti EnvoyerSmsAnonyme s jej povinnosťami podľa tejto Zmluvy o spracúvaní. Musí o tom informovať spoločnosť EnvoyerSmsAnonyme v čo najkratšom čase a špecifikovať, kto audit vykoná, ako aj zvolenú metódu a časový plán.
EnvoyerSmsAnonyme bude mať primeranú lehotu na vyjadrenie akejkoľvek námietky voči vykonaniu auditu. Ak sú námietky vznesené pred začatím auditu, Zmluvné strany sa zaväzujú konzultovať s cieľom vyriešiť tieto spory, pričom zohľadnia oprávnené záujmy každej z nich. EnvoyerSmsAnonyme nemôže odmietnuť spoluprácu pri audite z neopodstatnených dôvodov (napríklad vznesením neprimeraných námietok). Všetky náklady spojené s týmto auditom znáša Klient.
Na požiadanie poskytne EnvoyerSmsAnonyme Klientovi potrebné informácie na preukázanie dodržiavania povinností stanovených v článku 28 GDPR.
11. Duševné vlastníctvo
Klient zaručuje, že používanie Produktu neporušuje žiadne práva duševného vlastníctva tretích strán. Je zakázané odstraňovať alebo meniť akékoľvek zmienky týkajúce sa týchto práv duševného vlastníctva.
EnvoyerSmsAnonyme si vyhradzuje právo zaviesť technické opatrenia na ochranu svojich práv duševného vlastníctva. Ak sú takéto ochranné opatrenia zavedené pre Produkt a/alebo súvisiace práva, Klient nesmie tieto opatrenia odstraňovať ani obchádzať.
12. Reklamačný poriadok
EnvoyerSmsAnonyme vynaloží všetko úsilie, aby na sťažnosti Klienta odpovedala v čo najkratšom čase. Klient môže podať podrobnú sťažnosť kontaktovaním EnvoyerSmsAnonyme prostredníctvom nasledujúceho e-mailu: [email protected]. Ak je to primerane možné, EnvoyerSmsAnonyme sa zaväzuje vybaviť sťažnosť do piatich pracovných dní od jej prijatia a poskytnúť vecnú odpoveď v čo najkratšom čase.
Ak je Klient fyzická osoba konajúca ako súkromná osoba a nie v rámci svojej profesionálnej činnosti, má tiež možnosť podať sťažnosť Výboru pre riešenie sporov prostredníctvom európskej platformy RSO, dostupnej na nasledujúcej webovej stránke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Postupy podávania sťažností uvedené v tomto článku žiadnym spôsobom neovplyvňujú právo Zmluvných strán obrátiť sa na príslušné súdy.
13. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi Zmluvnými stranami sa budú riadiť a vykladať v súlade s francúzskym právom. Viedenský dohovor o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa neuplatňuje. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú vyhotovené vo všetkých možných jazykoch. V prípade rozporu má prednosť holandská verzia, dostupná na https://envoyersmsanonyme.fr.
Ak je Klient fyzická osoba konajúca ako súkromná osoba a nie v rámci svojej profesionálnej činnosti, akýkoľvek spor vyplývajúci zo zmluvy uzavretej s týmto Klientom bude predložený výlučne príslušnému súdu v mieste bydliska tohto Klienta.
Predchádzajúci odsek sa neuplatňuje, ak Klient koná v rámci svojej obchodnej, priemyselnej, remeselnej alebo profesijnej činnosti. V takom prípade bude akýkoľvek spor týkajúci sa zmluvy uzavretej medzi EnvoyerSmsAnonyme a Klientom konajúcim v profesionálnom rámci predložený výlučne francúzskemu súdu.
Práva Klienta vyplývajúce zo Zmluvy nemožno postúpiť na tretiu stranu bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti EnvoyerSmsAnonyme.
Ak je Zákazník fyzická osoba konajúca v súkromnom záujme a nie v rámci svojej profesionálnej činnosti. Takéto ustanovenia nebudú súčasťou dohody medzi EnvoyerSmsAnonyme a fyzickou osobou konajúcou na neprofesionálne účely.
V prípade, že by sa niektoré ustanovenie Zmluvy považovalo za neplatné, zrušiteľné alebo nevynútiteľné, Zmluva zostane v platnosti. Zmluvné strany sa pokúsia nahradiť toto ustanovenie novým, právne platným ustanovením, ktoré bude mať v čo najväčšej miere rovnaký účel a účinok ako zrušené ustanovenie.